Op deze pagina worden de projecten beschreven die zijn uitgevoerd in samenwerking met twee verschillende opdrachtgevers: PubHubs en Mobifree, waarbij elke opdracht bestond uit drie groepen. Op deze pagina worden zowel de opdrachten toegelicht als de behaalde resultaten uitgelicht.
Het PubHubs project
Het PubHubs-project is een initiatief binnen de minor “Het internet is stuk, maar we gaan het repareren”. Het doel was om een platform te ontwikkelen dat publieke waarden zoals privacy, toegankelijkheid en veiligheid centraal stelt. Het project speelt in op de behoefte aan alternatieven voor commerciële platforms die vaak data exploiteren. PubHubs biedt een veilige en gebruiksvriendelijke omgeving voor digitale communicatie en samenwerking, gericht op publieke organisaties en gemeenschappen.
De samenwerking met KennisCloud was een belangrijk onderdeel, omdat dit platform al ervaring heeft met kennisdeling binnen lokale gemeenschappen. KennisCloud richt zich op het verbinden van mensen en organisaties door middel van zowel online als offline ontmoetingen. Toch kampt het met uitdagingen zoals een gebrek aan gebruiksvriendelijkheid. PubHubs kon KennisCloud versterken door veilige inlog (Yivi), verbeterde onboarding en toegankelijkheid te bieden, terwijl KennisCloud waardevolle inzichten leverde in de behoeften van gebruikers. Samen creëren zij een platform dat kennisdeling eenvoudiger en veiliger maakt.
Het Mobifree project
Het Mobifree-project is een initiatief binnen de minor “Het internet is stuk, maar we gaan het repareren”. Het doel is om een open-source mobiele appwinkel te ontwikkelen die privacy, transparantie en toegankelijkheid centraal stelt. Het biedt een alternatieve appstore die gericht is op de behoeften van specifieke doelgroepen, zoals ambtenaren, humanitaire hulpverleners en jongvolwassenen met fysieke of mentale beperkingen (ADHD).
Door samen te werken met publieke organisaties en humanitaire instellingen kan Mobifree apps aanbieden die voldoen aan ethische standaarden en de privacy van gebruikers respecteren. Het platform biedt een veilige en gebruiksvriendelijke manier om apps te ontdekken, met bijzondere aandacht voor de diverse wensen van deze doelgroepen.
Wat hebben we gedaan tijdens de projecten?
PubHubs
Binnen dit project hebben we met drie teams gewerkt aan verschillende verbeteringen voor het PubHubs-platform.
Het project begon met een uitgebreide analyse van de uitdagingen en behoeften van gebruikers. Hieruit bleek dat nieuwe gebruikers moeite hadden met onboarding, dat gemeenschappen sterker ondersteund konden worden en dat er behoefte was aan betere privacyopties. De teams richtten zich op drie subthema’s:
- Een warm welkom en een centrale plek – Het verbeteren van de onboarding en toegankelijkheid.
- Levendige communities – Het versterken van interactie en moderatie binnen gemeenschappen.
- Hoe anoniem is veilig – Het verbeteren van privacy-instellingen en transparantie.
De teams ontwikkelden prototypes, zoals interactieve rondleidingen, moderatietools en verbeterde privacy opties. Elk prototype werd getest met diverse gebruikersgroepen, waaronder studenten, professionals en senioren. De feedback uit deze tests hielp om de ontwerpen verder te optimaliseren.
Mobifree
Binnen dit project hebben we met drie teams gewerkt aan verschillende verbeteringen voor de Mobifree appwinkel.
Het project begon met een uitgebreide analyse van de uitdagingen en behoeften van de specifieke doelgroepen, zoals ambtenaren, humanitaire hulpverleners en jongvolwassenen met fysieke of mentale beperkingen. Uit het onderzoek bleek dat gebruikers behoefte hadden aan een eenvoudigere manier om apps te vinden die voldoen aan hun privacy- en toegankelijkheidsbehoeften. De teams richtten zich op drie hoofdthema’s:
- Een ethische appwinkel – Verbeteren van de onboarding en toegankelijkheid.
- Betrouwbare appselectie – Het versterken van transparantie en gebruikersbeoordelingen.
- Privacy en transparantie – Het verbeteren van privacy-instellingen en duidelijke informatie.
De teams ontwikkelden prototypes, zoals interactieve onboarding, beoordelingssystemen voor apps en verbeterde privacyopties. Elk prototype werd getest met diverse gebruikersgroepen, waarbij de feedback leidde tot verdere optimalisatie van de ontwerpen.
Wat waren de resultaten van het project?
Pubhubs
Bij het PubHubs project hebben we ervoor kunnen zorgen dat we het platform op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en onboarding hebben verbeterd aan de hand van gebruikersonderzoeken. Door iedere team zijn er de volgende onderdelen opgeleverd.
Team 1: Digimakers Levendige communities:
- Hierbij hebben wij onderzoek gedaan naar hoe we de homepagina van PubHubs kunnen aansluiten bij de wensen en verwcahtingen van de gebruikers.
- Dit hebben wij gedaan door een gebruikersonderzoek te doen en met de inzichten hieruit een Homepagina te ontwerpen die voldeed aan de eisen enw ensen van de gebruikers
Team 2: Impact Solutions (Een warm welkom en een centrale plek)
-
Beginners Hub: Een interactieve onboarding met rondleidingen en introductievideo’s, ontworpen om nieuwe gebruikers snel vertrouwd te maken met het platform.Yivi
- Uitleg: Heldere uitleg over het gebruik van de Yivi-app, met video’s en tekstuele pop-ups om gebruikers te begeleiden bij veilige en eenvoudige inlogs.
- Toegankelijkheid: Verbeterde navigatie en ontwerpopties voor gebruikers met visuele of auditieve beperkingen, zoals alternatieven voor tekst, visuele hulpmiddelen en verbeterde zoekfuncties om een gebruiksvriendelijke ervaring voor iedereen te garanderen.
Team 3:Warm welkom (To-Do lijst en rondleiding)
Ontwikkeling van een takenlijst om nieuwe gebruikers stap voor stap te begeleiden door de belangrijkste functies van het platform.
- Implementatie van een duidelijke rondleiding die gebruikers visueel en praktisch kennis laat maken met de app.
- Focus op publieke waarden, met een tutorial die niet verplicht is maar wel duidelijke uitleg biedt over de werking van het platform.
Dit helpt gebruikers om een beter overzicht te krijgen van de functies en verhoogt de toegankelijkheid door een laagdrempelige introductie te bieden.
Mobifree
Binnen het Mobifree-project hebben we gewerkt met verschillende teams om de appwinkel te verbeteren, specifiek gericht op de behoeften van verschillende doelgroepen. Gebruikersonderzoeken en feedback speelden een belangrijke rol in het ontwerp en de ontwikkeling van de appwinkel. De resultaten van deze onderzoeken hebben geleid tot de volgende onderdelen.
Team 1: Jongvolwassenen met ADHD – Appwinkel Ontwikkeling voor de Doelgroep
- Dit team onderzocht hoe de Mobifree appwinkel geoptimaliseerd kan worden voor jongvolwassenen met ADHD. Het doel was om een appwinkel te creëren die visueel overzichtelijk is, met duidelijke navigatie en eenvoudige selectie van apps die passen bij de behoeften van deze gebruikers.
- Hierbij werd de nadruk gelegd op het minimaliseren van afleidingen en het bieden van een rustige en gefocuste gebruikerservaring.
Team 2 & 3: Ambtenaren – Appwinkel Ontwikkeling voor de Doelgroep
- Deze teams richtten zich op het ontwikkelen van een appwinkel die speciaal is ontworpen voor ambtenaren. Het doel was om een gebruiksvriendelijke en betrouwbare omgeving te bieden, waarin apps geselecteerd kunnen worden op basis van veiligheid, privacy en functionaliteit die relevant zijn voor hun werk.
- Dit omvatte het ontwerpen van duidelijke filters, aanbevelingssystemen en het bieden van informatie over de ethische standaarden van de apps.
In beide gevallen werd er gewerkt aan het verbeteren van de onboarding, toegankelijkheid en het waarborgen van privacyopties die aansluiten bij de wensen van de specifieke doelgroepen. Elk team ontwikkelde prototypes en testte deze met de beoogde gebruikersgroepen, waarbij de feedback leidde tot verdere verfijning van het ontwerp en de functionaliteiten van de Mobifree appwinkel.